24小时服务热线:400-0719-581
您的位置:首页 > 400资费
返回首页
  • 套餐资费
  • 如何选号
  • 认识400
  • 开通流程
  • 月套餐
  • 外呼套餐
  • 附加功能

说明

号码月套餐首次充值金额及后期续费最低充值金额为12个月之和,且不低于800元。

400联通电信、铁通业务资费表(4000、4006、4008、4009、4007)

分类 号码型号 举例 月保底(元/月)
D类号码
(3个工作日开通)
(4007:7个工作日开通)
AAA 4000**1666 3000
AABB 4000**4455
ABAB 4000**1212
电信前三位相同(除后3位连号)4009AAACEG 400977572
C类号码
(联通:15个工作小时开通)
(电信:3个工作日开通)
(4007:7个工作日开通)
400AAAA***(0、6、8、9) 4000000998 1500
ABCDXX/DCBAXX 4000678988 1000
ABABXX 4000989866 1000
XXX*(0、6、8、9) 400067009 500
CBA/ABC 400050789 500
XXX* 4000667775 300
尾数为双连号6、8、9 4000021288 200
尾数为双连号(普通) 4000021255 100
尾数为6、8、9 4000565659 80
尾数为普通 4000686101 50
尾数为4 4000686114 30
备注:1、以上资费为月套餐最低购买一年,每月保底消费为号码对应的话费。2、400电话跟手机一样按分钟扣费,终端价格可设置

4001移动业务资费表

1、4001的号码代理商在平台发出预占申请,通知您的区域经理联系移动运营商预占。

2、已预占号码不能协商。

3、预占后,未开通,未提交资料,未充值会扣1年的固定结算成本,预占天数是根据上个月开号量定,上个月未开号只能预占3天。

4、月套餐只能月保底200元及以上号码才可做。

分类 号码型号 规则描述 月保底(元/月)
D类号码
(7个工作日开通)
400-AAA-BFDE 400-111-5198 3000
400-ABCABCC 400-168-1688
4001-AAA-FCB 4001-888-168
4001-CFAABB 400-197-4455
4001-CFABAB 400-188-5858
4001C-AAABD 40018-99918
4001CD-AAAF 400168-9998
C类号码
(5个工作日开通)
4001-ABCDXX/DCBAXX(66、88、99) 4001-1234-88 1500
4001-ABABXX(66、88、99) 4001-9898-66 1500
4001-XAAYBB 4001-688-799 1500
4001-AAXBBX 4001-668-998 1000
4001***ABC 4001-168-789 500
4001**A*AA 400-156-8188 300
4001**ABBA 400-152-6886 300
4001AB*AB* 4001-216-218 200
4001*AB*AB 4001-168-268 200
4001A*BA*B 4001-162-182 200
尾数为双连号0、6、8、9 400-101-3288 200
4001**AA*A 400-132-8818 100
尾数为双连号(1、2、3、4、5、7) 400-103-1255 100
4001XXXXXX(除以上情况以外) 400-138-6101 80

400外呼价格表(目前仅联通/电信可做)

产品类型 年套餐 备注
400外呼版 3000分钟/年 如400被叫业务被暂停则群呼业务也将暂停,需保持400被叫业务使用。
备注:使用固话外呼需购买外呼拨号器,120元包邮;使用手机外呼需下载APP"外呼通"。

(免费功能项限当月开通,超过当月开通按市场价结算)

功能名称 名称 市场价 业务功能备注(含更新备注) 功能示例/演示
外呼功能费 外呼录音 120元/年 自动对每一个通过400外呼通呼出号码的全程录音,可以登录平台在线听取也可以下载到本地保存。
固话拨号器 120元/个 固定电话在平台设置完毕后可往外呼出显示400号码的设备。
外呼坐席拓展 240元/线/年 默认免费绑定20个外呼坐席电话,增线需另行支付功能费。
常见功能
彩铃制作 中文:100元/首
英文:150元/首
根据企业个性化的需求,我们可为企业订制不同类型的欢迎词。如:欢迎致电**公司,电话正在接通中,请稍候。
由专业播音主持、专业录音棚制作,样板超多,该费用于开通业务时一次性收取。(彩铃内容200字节以下)
如:欢迎致电**有限公司,客服部请拨1,财务部请拨2,投诉建议请拨9;
基础彩铃 120元/年 企业彩铃是企业的有声名片,代替了电话呼入时”嘟、嘟。。“的回铃音,在电话接通前客户先听到企业的相关介绍,让等待变成企业介绍时间。彩铃录制费用另计。 客户拨打400电话,听到一段语音”您好,欢迎致电话我公司,我们将竭诚为您服务,电话接通中,请稍后。。。“
公告彩铃新品 120元/年 将企业通知类、公告类、宣传类内容制作为400电话彩铃,客户必须听完这段彩铃后才可转接通话(需开通基础彩铃) ”欢迎致电XX公司,即日起至8月8日,我公司推出年中缤纷促销,最低2折起,更有好礼相送。“特定广告内容,客户将在听完介绍后再进行电话转接
彩铃上传 10元/个/次 我司录制彩铃免收上传费,由用户提供的彩铃文件上传按次收取。
通话录音 120元/年 该功能可自动对呼入400电话来电全程录音,通话录音功能是企业监督客服质量,进行问题分析的重要依据,也为处理客户纠纷、投诉提供证据。音频文件可以登录平台在线听取或下载到本地保存。录音文件平台保留时长为1个月。 推荐彩铃提示:为了保证服务质量,您的通话将被录音,敬请谅解。
工号播报彩铃 120元/年 在双方通话前,播报企业方接听人员的工号,体现企业管理规范、提升客服服务质量。每个坐席号码设置唯一的工号,当电话转接到对应座席,客服人员在摘机接听电话的同时,系统自动向来电客户及其客服人员语音报出此坐席号码的工号。
除工号外彩铃可自定义录制,录制费用另计,默认提示音免费。(需加开基础彩铃功能。)
在用户接听电话前会听到提示音“现在由5188号工号为您服务。”
来电提示彩铃 120元/年 针对400号码或分机设置座席提示,主叫方与被叫方均可收听,如“该电话由400号码转入”。(需加开基础彩铃功能。) 当您正在接听电话时会听到提示“该电话通过400***95555转入”。
满意度评价 120元/年 对通话进行满意度评价,赠送统一铃声。如需个性化铃声,需加基础彩铃功能,有默认提示音。 默认提示音:请您对我们服务做出评价 满意请按1 不满意请按2 一般请按3。按键之后会提示:感谢您的致电 谢谢 再见
留言信箱 120元/年 当处于400电话全忙或无法接听情况下,开通该功能客户拨打时会听到提示可在嘀声后留言,音频文件可以登录平台在线听取或下载到本地保存。所有语音留言保留30天。需开通彩铃功能。最大录音时长为10分钟,有默认提示音。 默认提示音:你所拨打的电话现在不方便接听,请在滴声后留言。
IVR语音导航 120元/年 提供交互式语音应答菜单,客户电话呼入时可根据语音提示进入相应的服务。每层导航默认十个分机,增加按10元/分机/年收取。扩充需额外收费;最大支持5层导航;(需开通基础彩铃功能) 当用户播打时,将听到提示音“您好,欢迎致电400*******,话费积分查询及密码服务请按1,业务咨询办理请按2,如需帮助请按0。”
特色功能 来电弹屏 25元/月/座席 可实现来电弹屏、知识库、即时通讯等功能(呼必赢系列功能开通只收取一次费用)。
防伪码 10元/月/万数据 可通过400号码查询防伪码真伪,防伪按键位数不超过25位。可开通IVR式防伪查询功能,同时提供通话和防伪查询业务,(需开通IVR导航,彩铃功能),有默认提示音。 默认提示音:欢迎致电防伪查询系统,请输入防伪标识号码,以#键结束。
电话会议 120元/年 无论身处何时何地,均可使用手机和电话来进行多人的实时电话会议,实现快速沟通。默认同时在线5人。(加线需另外支付功能费,按照10元/线/月收取。)可开通IVR式电话会议,同时提供通话电话会议业务(需开通IVR导航,彩铃功能)。 常用提示音:欢迎致电**电话会议中心,请输入会议室密码,以#号键结束。
遇忙彩铃 120元/年 在座席全忙时进行提示,支持客户继续等待功能,提高呼入接通率。注:如开通该功能,拨打400号码即开始计费;彩铃内容为系统默认,不可自定义设置 当公司电话满线时,会给客户播放提示音,默认提示音为“您好您拨打的电话坐席全忙 继续等待请按1 结束请挂机。”
辅助功能 分机计费 120元/年 此功能只支持开通IVR语音导航用户使用.开通了分机计费管理功能,可以对IVR语音导航下面的每一个分机进行单独充值(由终端用户自行给分机充值),分机上所充值的话费将从400号码余额当中扣除.客户后台将详细记录每个分机余额、分机充值记录、删除分机返款记录(客户不可自行删除)、分机通话详单记录。暂时无分机单独管理平台。(需开通IVR语音导航和础彩铃) 为每个分机实现充值及管理,可以做到对每个分机进行费用的控制。
高级语音导航 120元/年 客户呼入时,由人工直接进行导航,客户无需记住分机号码,被叫通过需求在电话机上按#*+分机号转入对应的分机后继续通话;同时可根据企业需求,设置时间段,实现人工导航与交互式语音应答之间进行自由切换。(需开通IVR语音导航和础彩铃) 客户无需播任何按键,直接进入人工服务,由人工来进行对应的分机转接。上班时间由人工进行转接,下班时间客户进入自助导航,根据提示音选择要服务的分机。
0键直通导航 120元/年 跨跃导航按键位数限制:在第一层导航下增加“0”分机,其他分机可设置一位及以上按键位数。效果如:欢迎致电**公司,客服部请拨801,业务部请拨802,查号请拨0;当前若有设置转接按键为0的节点,需编辑按键后功能才可开通;(需先开通IVR语音导航和基础彩铃。) 如果您公司分机很多,无法一一进行语音提示播报,可开设0键直通功能,让客户可以快速进入人工接听,由人工来进行对应的分机转接。
总机绑定 120元/年 帮助企业实现企业总机与400电话的互通,支持企业总机所有功能的穿透。默认接通10线,增线需加付功能费,按照10元/线/月收取,上限为200线。 适用于已有交换机的用户,能实现分机之间互播,可支持10线。
未接来电邮箱提醒 120元/年 将未接来电以及面向企业的分析报表,按企业指定的时间向指定的邮箱进行推送,以便企业管理人员进行监督调整。发送时间在11点及17点之间(来电记录为截止到当前时间);可设置最多3个接收邮箱; 可将前一日的未接来电及数据分析报表在每天8点发送至公司管理人员的邮箱,以便于企业在早会上对工作进行监督及调整。
座席扩展 10元/线/年 默认绑定20个转接电话,增线需另行支付功能费,上限为200个。
七彩炫铃 120元/年 根据来电号码的不同区域,不同时间段,播放个性化的彩铃,实现针对性宣传、服务。分时段分区域播放个性化彩铃。(需开彩铃功能) 上班时间和下班时间播放不同彩铃,例如针对广东地区的来电自动播放粤语欢迎词;下班时间会播放提示“现在属于非工作时间,感谢您的来电,我们将会于明早9点给您回电”。
短信业务(开通短信业务预存不低于300元) 挂机短信 120元/年 对于拨打400的手机用户,在挂机后可接收到400号码发送的致谢短信,发送短信费用另计;短信发送费率为0.08元/条 模板1:感谢您的来电,谢谢!
模板2:感谢您致电【公司名称】,我们以专心、专注、专业的态度为您服务,期待您成为我们的忠实客户!如需帮助,请致电:【400号码】
漏电短信 120元/年 对于未接通的来电,可发送提醒短信至指定的手机号上,发送短信费用另计;短信发送费率为0.08元/条 模板:<主叫号码>电话于<拨打时间>致电我司400电话,来电漏接,请速联系。
备注:本资费表从2014年12月1日起执行。所有功能开通均按一年制收取费用。最终解释权归东郡网络所有。

一、不差钱 选靓号。

1公司预算较足,建议选择对公司有一定特殊意义的400电话号码,比如:公司门牌号、公司成立时间、公司属地区号、 当地邮政编码等;

2根据流行号码,选择如尾号是114、116、118、119、120等易记号码;

3根据行业谐音,选择如尾号是1314(一生一世)、12580(一按我帮您)、1615(一路有我)等代表意义的号码;

4根据乘法口诀,选择如尾号是3721、5630、9981等易记的号码;

5带4的靓号最合算,4按音乐为"发",电信114、8848网络、5460同学录等;4顺口、一易记的号码,如:114、1949、1987、3721、5945等;

6巧妙的组合,如:1511、1151、5161、1516等;

7吉利数字的组合,如您觉得6、8、9、0这几数较好,则可用这些数字的不同组合编号;

8根据企业所在城市区号进行选号。如厦门,则可选4006-05921-XX,400-0592-XXX等;

9根据号码类别选号、常用的E类号码、D类、C类等;

10选企业产品谐音,如:立邦漆---1687(要立邦漆);

11选择常用的数字组合,如:AABB---7788、ABC---123、CBA---987等;

12根据400号段选号,如:4000、4001、4006、4007、4008;

二、按电话量选号。

平日公司电话每月话务量再什么位置,那么再选号的时候可以对照月最低消费等级的号码选择,这样可以有效的避免浪费,达到合理利用资源,实现物超所值。

  • 400介绍
  • 400功能
  • 常见问题
业务定义

400业务又称“全国统一接入码业务”,是一个由10位数字组成的全国唯一接入号码,全国各地拨打无需加拨区号,企业安装无需添加硬件、软件设备,只需将400号码与企业原来的实体电话号码(座机、手机)绑定,即可通过公司原来的座机、手机接听从400电话转接的来电。

400号码全国唯一、简单易记,已经成为很多企业的标志,大大提升了企业形象,更有彩铃、智能语音导航、录音、语音信箱等强大功能,一个号码即可打造大企业的虚拟呼叫中心。

全国唯一号码

用一个10位数的400号码,绑定公司原有的多个电话,从此,对外只需公布全国唯一的400号码,统一宣传,简单易记。

当您的客户拨打400号码,即可根据您的设置,将来电转接到公司原有的不同号码上,客户记住了400号码,就等于记住了企业。 当公司因搬家等原因需要更换公司原有电话时,400号码无需更换,只需将400号码下绑定的电话更换即可,业务绝不流失。

应用广泛

400电话现在已经成为企业的必须品,400号码也已经成为很多公司的标志,一个没有400电话的公司,已会让人产生疑问。

在各大行业,如政府企事业单位、机械制造业、交通运输、建筑及房地产、金融保险及投资、住宿餐饮、批发零售、计算机软硬件、社会服务及保障、教育、文体娱乐等均有大量应用,在中国的跨国企业、上市公司基本都开通了400电话。

提升企业形象

在中国的世界500强企业、中国的上市公司,几乎都开通了400电话,为用户分摊话费,体现了用户至上的理念也体现了企业的形象。 开通400企业热线,让贵公司形象立即与跨国公司比肩,这是形象的提升,更是经营理念的提升。

营销利器

产品同质、服务同质、价格相仿,如何脱颖而出?

400号码简单易记、话费分摊,企业的潜在用户更愿意拨打400电话,开通400企业热线,有效增加来电数量,增加沟通时间,让广告效果提升30%以上! 平台提供详细的来电时间、来电区域、来电时长数据,为广告投放效果分析提供依据,平台提供来电录音功能,为企业员工培训,客服质检提供依据,平台一号多线,永不占线(依据公司可绑定电话数量),不漏接一个电话,不错失一个客户。

强大的企业总机

无需增加硬件、软件投入,无需人力维护,开通智能400企业热线,企业总机强大功能立即拥有。 一线多号、企业彩铃、智能导航、语音信箱、来电录音、分机转接等功能应有尽有。 400企业热线不但可以成为一个分部的总机,更可以作为全国各分支的总机。

终身不变搬家不换号

企业申请的400号码是全国唯一的虚拟号码,可以终生不变。当公司搬家(即使是跨省搬家),只需更换400号码下绑定的实体电话号码(座机、手机)即可,老客户依然可以照常拨打,客户一个也不会流失,还为您节省了大量重新印制宣传品的费用,也免去了逐一通知老客户的麻烦。

比800电话更实用

800电话不支持手机用户拨打,400电话是800电话的升级版,支持7亿手机用户在内的所有座机、手机、小灵通用户拨打,且资费更低,功能更完善。新增来电录音、语音信箱、满意度调查、客服工号播报、独立管理后台等多项功能,是目前企业统一全国服务号码的不二选择。

400电话

400号码

企业获得一个独立的400呼入号码(支持4006、4008),拥有呼入号码的企业将获得此号码的唯一使用权,根据号码的易记性、吉祥程度等,分为不同类别

自助绑定电话

用户可以自行通过管理后台设置接听来电的电话号码,设置的号码可以随时自助更改,即时生效接听的号码允许为普通市话号码、手机和小灵通号码

个性化提示

单级语音导航

用户可根据需要将接听电话进行分组,如:业务咨询、技术服务等通过语音提示 ,按相应按键,即可把电话转接到指定分机,也可直接进行信息查询最多支持一级

个性化彩铃

接听电话不需要分组时,语音提示可以设置为彩铃

来电智能转接

按分组转接

用户可根据需要将接听电话进行分组,如:业务咨询、技术服务等通过自动语音导航(IVR) ,把电话转接到指定分组的某一个电话上

按时段转接

可按时段,如上下班时间,接听电话客户来电后,系统根据时间自动将来电转接到相应分组中接听

来电顺序转接

顺序方式:按照设置号码的排序,总是优先分配给排在前面的号码,当且仅当排在前面的号码不能接通(占线、无人接听、无法接通)的情况下才转到下一个号码

黑名单

用户可将某些电话号码加入黑名单,在黑名单表中的电话不能拨通企业400号码

呼入地区限制

用户可将某些地区区号设为限制呼入地区,被限制地区电话不能拨通企业的400号码

来电记忆

客户来电会优先呼叫最近应答的接听人员,若该可用的接线员中都没有与该来电号码通话的记录,或该队列最近一次与该来电号码通话的接线员忙线、超时未接听、离线,则按照“呼叫顺序”的设定的规则来分配

来电平均转接

平均方式:平均转移给所有接听的号码

来电播报

在接听客户来电时,系统可以使用自动语音,播放客户的主叫号码。来电播报分前播报、后播报和全播报三种形式。

来电线索智能保全

全程通话录音

系统自动对呼入电话进行全程录音,企业可以随时下载和收听接听人员与客户通话的录音内容通话录音免费保存时间为三个月

未接来电短信提醒

系统实时将未接来电号码和时间以短信的方式发送到企业指定的一个手机号码上

来电排队等待

电话全部占线情况下,来电可自动进入排队等待状态,排队等待时间和数量可以设置

未接来电留言

电话全部占线,无应答、无法接听的情况下,可以自动进入留言程序;企业可以随时登陆管理平台收听下载留言状况

来电记录查询

全部来电记录查询,包括已接、未接,呼叫号码,呼叫时间等

标准来电存储

客户通话记录存储6个月,通话录音保存时间为3个月

彩铃制作与设置

由专业播音人员录音、制作和设置提示彩铃

后台管理

话费查询

实时查询消费记录

记录管理

企业可查询所有通话记录和留言记录通话记录免费保存时间为六个月

统计分析

已接、未接来电分析;来电地区分析;来电时段分析

多级语音导航(IVR)

已接、未接来电分析;来电地区分析;来电时段分析

按地区转接来电

企业可设置某些地区的来电指定的接听电话客户来电后,系统根据来电区号自动将来电转接到相应分组中接听,也可限制某些地区的来电接入

400分机号码

支持最多999个电话分组,企业可设置3位号码,作为400电话号码的分机号码,例如:海淀1分店请拨101、海淀2分店请拨102,…东城5分店请拨501

语音导航制作与设置

由专业播音人员录音、制作和设置语音提示欢迎词

400电话电话的停机保号是需要怎么样办理?

答:停机保号我们是要收取保号费用的,每月50元,运营商规定的特类号码,不能停机保号,具体操作需要致电我们的客服部门。

为什么听到IVR(语音导航)就开始计时计费?

答:听到语音导航,说明系统自动将来电接通,这样用户才能听到您事先录制的语音导航内容,此时无论您的座席是否接听来电,话费已经产生,因此会计费。

国外客户拨打400电话如何收费?

答:国外用户拨打400电话号码,主叫收取国际长途, 400用户仍然按所选套餐资费标准计费。

400电话中的呼叫顺序是按照什么规则来接听的?

答:呼叫顺序主要分两种:一种是顺序方式,按照后台绑定电话的顺序,总是优先分配给排在前面的绑定电话,当排在前面的号码不能接通(占线,无人接听,无法接听)的情况下才转到下一个号码。另外一种是随机分配,随机转移给所有绑定的号码。

400电话费用是多少? 中小企业能负担起吗?

答:选择不同类别的号码,套餐的最低消费和预存款也是不一样的。目前市场上,普通号码的一年的最低消费和预存款均只需要几百元,所以所有中小企业应该都可以负担得起。办400号码业务是真正的小投入、大回报。

怎样申请办理400电话?

申请说明

1) 开通时间:根据号码类型1个工作日——30个工作日; 

2) 受理材料:营业执照复印件、组织机构代码证复印件、身份证复印件及申请协议等; 

3) 预存款最少为套餐金额。

业务说明

1)预存话费越多资费越便宜,量大面议;

2)可绑定多部座机、手机,提供丰富的增值功能:彩铃、导航、录音、语音信箱等;

3)提供自助管理平台,用户可以实时查询通话清单、修改设置。

400电话是怎么计费的?

400是全国不分区域的特服号码,拨打方无论在何地都付市话费,接听方按照所选套餐资费标准计费。

请问我们是外地客户,想要办理400电话电话你们要上门吗?

答:您只要将相关开户证件传真给我们,预付相应的费用,我们为您开通就可以了,开通后会给您一个指定的登陆网址,账号和密码,登录到后台由您自主绑定、更改需要接听的电话即可。

4006和4008的号码有什么区别?

答:4006是中国联通的号码,4008是中国电信的号码,功能上没什么区别。

IVR语音导航怎么设置?

答:咱们的400电话系统本身都有这个功能,您只需要提供一下语音导航词的内容,我们这边收取您的一次性录制费,录制好后由我们的工作人员给您设置好就可以了

后台密码丢失了,怎么办?

答:可以申请重置密码,但是企业需要给我们传真一个盖章的重置密码的证明,证明确是企业的意愿,客服会通过电话、短信、在线通信等工具将重置的密码给客户。

一个公司可以办理多个400号码吗?

答:可以,开通多个号码需另外提交一份多号证明,多号证明需注明每个号码的用途并加盖企业红章即可。目前很多企业会根据产品、项目或功能不同,同时使用多个400号码。
开通说明
1)开通时间:联通普通号码3-5个小时可开通、电信及D类特号3-5个工作日。
2)受理材料:营业执照复印件、组织机构代码证复印件、身份证复印件及申请协议等
3)预存款最少为套餐金额
开通流程
  • 我们的专业客服会及时解答您的疑问,并提供专业的咨询服务。 您在网站选号中心,选择好贵公司满意的400号码,并提交我们确认。

  • 根据您选定的号码,专业客服会提供相应的优惠套餐供您选择,双方确认后,签订书面合同,并按合同约定付款。

  • 根据运营商的办理要求,客户提交营业执照复印件、组织机构代码证复印件、身份证复印件等材料。

开通材料(我们化繁为简,您只需要提供一下材料,即可办理!)
  • 营业执照

  • 身份证

  • 申请协议

© Copyright 2015 www.dongjunweb.com .All Rights Reserved. 十堰东郡网络400电话办理部 十堰400电话费用 十堰网站建设 十堰做网站 版权所有 网站地图